填空題

故障處理彿發(fā)現故障時為盡快恢復系統IT服務而采取的（）或管理上的辦法。

答案：技術上

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（）是系統運行中出現的系統本身問題或任何非標準操作，已經引起或可能引起服務中斷和服務質量下降的事件。

答案：故障

設施和設備管理包括（）、空調設備管理（采用風冷式空調）、通信應急設備管理、樓宇管理及防護設備管理。

答案：電源設備管理（獨立配電采用干式變壓器）