單項(xiàng)選擇題

在飯店服務(wù)中，餐廳服務(wù)員的年齡、性別、容貌、語(yǔ)言習(xí)慣、動(dòng)作等比較重要。這說(shuō)明在選拔服務(wù)提供者時(shí)，應(yīng)考慮（）。

A.服務(wù)本身的特點(diǎn)
B.顧客的特點(diǎn)
C.企業(yè)組織構(gòu)造
D.服務(wù)提供者本身的素質(zhì)

微信掃碼免費(fèi)搜題