A.網(wǎng)絡售前服務 B.網(wǎng)絡售中服務 C.網(wǎng)絡售后服務 D.網(wǎng)絡營銷服務
A.銷售狀況 B.顧客投訴處理 C.員工的建議、提案處理 D.顧客滿足度的調(diào)查
A.有形性B.可靠性C.響應性D.保證性和移情性