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A、能夠并且愿意處理客戶的訂單
B、能夠并且愿意處理客戶的訂單，并獲得客戶的認可
C、所有客戶訂單必須在4小時內(nèi)處理，且保證客戶滿意度
D、所有客戶訂單必須在4小時內(nèi)處理，且正確率98%

A、績效標準是公開的
B、績效標準是可以衡量的
C、績效標準時要廣泛使用于不同時期的
D、績效標準是現(xiàn)實的