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單項(xiàng)選擇題

在績效反饋中，當(dāng)主管人員問道“你以前做的很好，這次可能是失誤，我想你下次不會(huì)出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤了”體現(xiàn)了（）反饋技巧。

A、不隨意打斷下屬
B、多問少講
C、正面評價(jià)的同時(shí)指出不足
D、對事不對人，盡量描述事實(shí)而不妄加評價(jià)

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單項(xiàng)選擇題

策略分析法采用的是（）的思想，通過建立包括財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的綜合指標(biāo)系統(tǒng)對企業(yè)的績效水平進(jìn)行監(jiān)控。

A、關(guān)鍵事件法
B、平衡計(jì)分卡
C、行為觀察法
D、KPI

單項(xiàng)選擇題

確定關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法有（）

A、排序法
B、行為觀察考評法
C、混合標(biāo)準(zhǔn)量表法
D、標(biāo)桿基準(zhǔn)法

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