填空題

補償法在實際運用時，會經(jīng)常使用“（）”句式。

答案：是的……但是

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多項選擇題

下列選項中不適合作為“預(yù)熱”話題的有（）。

A.客戶的隱私
B.共同關(guān)心的人或事
C.客戶尷尬的事
D.與客戶相關(guān)的行業(yè)信息或令人振奮的消息

多項選擇題

以下選項中，屬于郵件的生產(chǎn)傳遞過程的有（）。

A.收寄
B.分揀封發(fā)
C.運輸
D.轉(zhuǎn)運