多項(xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)客戶(hù)期間，要隨身攜帶移動(dòng)柜員夾，隨時(shí)記錄下客戶(hù)的咨詢(xún)、需求及建議。夾內(nèi)應(yīng)具備的資料有（）

A.自助設(shè)備使用指南、常用客戶(hù)憑條
B.環(huán)境檢查清單、投訴日志
C.客戶(hù)需求評(píng)估表、服務(wù)價(jià)格表
D.熱銷(xiāo)產(chǎn)品宣傳折頁(yè)

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