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在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi),經(jīng)常走動(dòng)式并主動(dòng)關(guān)注客戶業(yè)務(wù)辦理需求、解答問(wèn)題、指導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)的前臺(tái)類人員為()。
答案:
引導(dǎo)員
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填空題
業(yè)務(wù)咨詢員負(fù)責(zé)日常營(yíng)業(yè)期間、促銷期間為客戶現(xiàn)場(chǎng)咨詢、()、介紹、()各種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)功能。
答案:
演示;推廣
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填空題
業(yè)務(wù)受理人員辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)認(rèn)真審核(),迅速準(zhǔn)確地為客戶辦理業(yè)務(wù),同時(shí)提醒客戶有關(guān)注意事宜。
答案:
客戶提供的有效證件
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