填空題

大客戶“綠色通道”包括（）、（）、（）三種。

答案：業(yè)務(wù)通道；項(xiàng)目通道；維護(hù)及故障處理通道

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客戶經(jīng)理一般分為（）、（）和（）三個(gè)級(jí)別。

答案：高級(jí)客戶經(jīng)理；中級(jí)客戶經(jīng)理；普通客戶經(jīng)理

填空題

國際漫游客戶（境外）服務(wù)熱線的號(hào)碼是（），向國際漫游出訪7×24小時(shí)服務(wù)。

答案： 13010199999