按照業(yè)務類型分為:移動數據類、短信類、語音類。 按照投訴類型分為:網絡質量、終端、計費、收費、網站問題、定制退定等。
按照業(yè)務類型分為:CDMA業(yè)務和GSM業(yè)務。 按照投訴類型分為:網絡質量、互聯互通、漫游、長途來話、話單爭議、計費等。