單項選擇題

如出現(xiàn)系統(tǒng)原因?qū)е罗k理BOSS業(yè)務(wù)不成功，派IT單處理，IT維護(hù)單的處理時限為（）。

A.8小時；
B.5小時；
C.4小時；
D.3小時；

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單項選擇題

前臺業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊在線支撐轉(zhuǎn)接服務(wù)時段（）。

A.每天08：00-23：00；
B.每天08：00-22：00；
C.每天07：00-23：00；
D.每天07：00-22：00；

單項選擇題

對于需回復(fù)客戶的“我要提問”業(yè)務(wù)查詢工單，提單人需在客戶掛機(jī)后的（）內(nèi)進(jìn)行提交。

A.15分鐘；
B.20分鐘；
C.25分鐘；
D.30分鐘；