多項選擇題

以下哪幾項為我要提問工單提交規(guī)范（）

A.知識庫里沒有移動業(yè)務相關內(nèi)容；
B.知識庫中相關信息表述不清、不完整；
C.知識庫信息與省客服中心自行維護渠道（短信營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、IVR、熱線人工、掌上營業(yè)廳、自助終端）的相關信息存在差異；
D.知識庫中有兩處或兩處以上對同一知識點描述有差別；

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