單項(xiàng)選擇題

變革計(jì)劃的解凍階段開(kāi)始應(yīng)是介紹（）。

A.變革的目標(biāo)和利益
B.影響變革的力量
C.各種目標(biāo)的制定
D.參與變革的人員

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單項(xiàng)選擇題

漸進(jìn)式變革通常是一種（）的變革。

A.自上而下
B.根本性
C.自下而上
D.非連續(xù)性

單項(xiàng)選擇題

（）不屬于PDCA循環(huán)的計(jì)劃階段。

A.分析現(xiàn)狀
B.找出問(wèn)題的原因
C.分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因
D.執(zhí)行的結(jié)果與預(yù)期的目標(biāo)相對(duì)比