多項(xiàng)選擇題

下列規(guī)范哪些屬于接聽(tīng)電話的禮儀（）。

A.鈴響三聲之內(nèi)要接起
B.禮貌地告知單位名稱(chēng)和自己的身份
C.認(rèn)真傾聽(tīng)電話，對(duì)答文明
D.待對(duì)方放下電話后，再輕輕放下電話
E.中途被急事打斷，要向?qū)Ψ秸f(shuō)明，并表示歉意

微信掃碼免費(fèi)搜題