名詞解釋

答案：

又稱(chēng)虛擬參考服務(wù)，是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的將用戶(hù)與專(zhuān)家和學(xué)科專(zhuān)門(mén)知識(shí)聯(lián)系起來(lái)的問(wèn)答式服務(wù)。

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答案：是在大量普通文獻(xiàn)信息資源的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)整序、提煉和濃縮而成的信息密集型文獻(xiàn)信息資源。它好比是集成度很高的信息庫(kù)，能為人們...

答案：

是指對(duì)參考咨詢(xún)服務(wù)工作做出定性或定量的評(píng)價(jià)，以檢查發(fā)現(xiàn)參考咨詢(xún)服務(wù)中的問(wèn)題，促進(jìn)工作的改進(jìn)，提高服務(wù)的質(zhì)量。