填空題

每項工作都需要其它部門的支持和保障，所以必須提倡（）意識。

答案：大局

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單項選擇題

“得理也得讓人”是指服務(wù)員要學(xué)會（）別人。

A.尊重
B.關(guān)心
C.寬容
D.饒恕

自尊自愛，講文明懂禮貌，反映了社會主義（）的程度和服務(wù)的精神風貌。

答案：精神文明