填空題

服務員要有（）。它是服務員應具備的業(yè)務素質。

答案：面帶微笑

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填空題

服務員必須有大局意識和（）精神，這是最基本的政治索質。

答案：團隊

填空題

服務員應具備的政治素質之一是（）。

答案：保守秘密

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