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認(rèn)真查驗出入警衛(wèi)區(qū)人員的證件和所攜帶物品,對可疑人員要有禮貌地進行盤查,必要時采取妥善的辦法加()并立即向主管報告。
答案:
控制
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在服務(wù)中如與他人發(fā)生矛盾時要得理讓人,不爭吵,難以解決時要立即上報()。
答案:
保安部
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在服務(wù)中禮貌待客,正確運用(),熱情解答客人提出的問題。
答案:
敬語
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