填空題

對離店的客人要?dú)g迎他們下次光臨，對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進(jìn)行（）。

答案：查詢

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對客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的賓客都要表示（）

答案：歡迎

著裝整齊；精神飽滿；儀態(tài)大方；熱情禮貌；周到地回答客人的（）。便賓客稱心滿意。

答案：詢問