判斷題

服務(wù)用語是服務(wù)工作的基本工具。

答案：正確

你可能感興趣的試題

當其他接聽電話時，服務(wù)員暫時退出在一邊等候。

答案：正確

迎接客人時應(yīng)使用，謝謝您的惠顧。

答案：正確