單項(xiàng)選擇題

（）服務(wù)是指餐廳服務(wù)員以高尚的道德修養(yǎng)，對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的各種情況和問(wèn)題進(jìn)行恰當(dāng)理智的處理。

A.熱心
B.耐心
C.細(xì)心
D.關(guān)心

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