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單項(xiàng)選擇題

客人儀表整潔，給人一種（）感覺。

A、體面的
B、不舒服的
C、輕松的
D、隨便的

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

“服務(wù)員，請您„„”這一言詞我們可以確定客人的情緒狀態(tài)是（）。

A、自然、隨和、令人愉快
B、困難的，要求很高
C、不耐煩
D、高興、愉快

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員對穩(wěn)重型顧客一定要表現(xiàn)出（）。

A、舉止端莊、溫文爾雅
B、樂于相知相助
C、細(xì)心周到地服務(wù)
D、不厭其煩的態(tài)度

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