單項(xiàng)選擇題

新的績效管理(評價(jià))工具不包括()。

A.目標(biāo)管理理論
B.關(guān)鍵績效指標(biāo)理論
C.平衡計(jì)分卡
D.財(cái)務(wù)分析體系

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單項(xiàng)選擇題

企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)不包括()。

A.革新過程
B.變革方式
C.營運(yùn)過程
D.售后服務(wù)過程

單項(xiàng)選擇題

內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)主要不包括()。

A.評價(jià)企業(yè)創(chuàng)新能力的指標(biāo)
B.評價(jià)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營績效的指標(biāo)
C.評價(jià)企業(yè)售后服務(wù)績效指標(biāo)
D.評價(jià)客戶服務(wù)滿意的成本指標(biāo)