單項選擇題

服務(wù)員與客人交談時，要語音標準，（）且語速適當。

A、為讓客人聽清楚盡量大聲
B、應在客人身邊耳語，以免影響他人
C、音量適中，以對方能聽清楚為宜
D、聲音根據(jù)個人的習慣

你可能感興趣的試題

單項選擇題

無論中餐廳還是西餐廳分菜服務(wù)都是餐廳服務(wù)員工作之一，體現(xiàn)服務(wù)員的（）。

A、掌握知識
B、服務(wù)態(tài)度
C、服務(wù)潛能
D、服務(wù)標準

單項選擇題

中式早餐清理臺面，操作要求（）。

A、等客人離開及時清理，動作要輕、穩(wěn)，物件清洗消毒分檔存放
B、客人餐畢即可清理，動作要輕、穩(wěn)
C、客人餐畢未離店，可清掃地面
D、等所有客人全部離店，再收拾臺面

<li id="fnl12"></li>