單項選擇題

在顧客感動年服務禮儀培訓時要求的對象是（）

A.前臺接待人員
B.服務顧問
C.全員
D.車間人員

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單項選擇題

下列不是顧客感動年“+”1服務活動項目的是（）

A.車內(nèi)飾清洗
B.燈光調(diào)整
C.四輪定位
D.四門鉸鏈潤滑

單項選擇題

在顧客感動年“第一印象活動”方案里要求的服務內(nèi)容是（）

A.工藝標準
B.禮儀強化
C.新春祝福
D.“+”1服務