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單項選擇題

顧客感動年“服務(wù)精神”中把顧客當(dāng)成我們的（）

A.朋友
B.家人
C.上帝
D.精神支柱

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單項選擇題

下列不是服務(wù)顧問在顧客感動年中直接為顧客提供的服務(wù)是（）

A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.解釋服務(wù)活動
C.宣傳服務(wù)活動
D.保證一次性修復(fù)率

單項選擇題

顧客感動年“責(zé)任服務(wù)活動方案”在“其他活動內(nèi)容”中體現(xiàn)對專營店員工關(guān)愛的活動是（）

A.提高飲食標(biāo)準(zhǔn)
B.購買人員意外險
C.定期組織員工活動
D.關(guān)心員工家人