單項(xiàng)選擇題

在服務(wù)中了解到一位新客戶在報(bào)社工作，通常會(huì)將此客戶列為（）

A、A類客戶
B、B類客戶
C、C類客戶
D、D類客戶

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單項(xiàng)選擇題

以下哪一項(xiàng)不屬于客戶關(guān)系管理要素（）

A、在吸引新客戶的同時(shí)留住老客戶
B、開發(fā)客戶的消費(fèi)潛力
C、把選擇權(quán)留給客戶
D、有選擇的服務(wù)客戶

單項(xiàng)選擇題

維修更換下來(lái)的舊件（非保修件），清潔整理后應(yīng)放在（）

A、車輛后備箱里
B、副駕駛座底下
C、備件箱或工具箱內(nèi)
D、舊件庫(kù)內(nèi)