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單項(xiàng)選擇題
服務(wù)顧問在互動問診時如不能幫顧客描述清楚的應(yīng)記錄客戶的()
A、大概要求
B、重點(diǎn)意思
C、顧客原話
D、暫不記錄
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單項(xiàng)選擇題
客戶的需求帶給專營店的往往就是()
A、抱怨
B、利益
C、投訴
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單項(xiàng)選擇題
“服務(wù)顧問”角色應(yīng)該從三個方面出發(fā),下列不正確的()
A、DYK出發(fā)
B、利潤出發(fā)
C、客戶出發(fā)
D、經(jīng)銷店出發(fā)
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