填空題

服務中心PMS系統房態(tài)圖中OK房數量少于（）間，前廳經理應及時聯系客房經理報OK房。

答案： 5/五

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答案：信息

“總臺”在錦江之星旅館也稱為“（）”，是集接待、收銀、預訂、總機、商務、票務、小商品服務等于一體，具有多種職能的崗位。

答案：服務中心