單項選擇題

接待客戶，遇到不清楚或不確定的車輛故障，服務顧問不正確的做法是（）

A、通過問診引導客戶描述故障
B、依據(jù)經(jīng)驗判斷故障
C、與客戶車前確認故障
D、記錄客戶原意

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