單項(xiàng)選擇題

大部分不滿意的客戶都集中在對(duì)什么的不滿上（）

A、收費(fèi)價(jià)格
B、維修質(zhì)量
C、服務(wù)質(zhì)量
D、備件質(zhì)量

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單項(xiàng)選擇題

以下哪種情況適宜使用商務(wù)禮儀（）

A、初次交往
B、老朋友相聚
C、夫妻之間
D、與少數(shù)民族交往

單項(xiàng)選擇題

對(duì)于已流失的客戶，專營店首要工作是（）

A、原因分析
B、登門拜訪
C、讓利吸引
D、發(fā)出邀請(qǐng)