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提問的目的不包括()
A、搜集信息和挖掘需求
B、增進(jìn)感情
C、開始和結(jié)束談話
D、控制談話方向和內(nèi)容
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將客戶分區(qū)或分級管理將使我們可以采取()服務(wù)
A、一對一
B、個性化
C、差異化
D、有針對性
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專營店要保留全部保修單以及所有證明文件,DYK規(guī)定的保留期為()
A、1年
B、2年
C、3年
D、4年
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