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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】鐵路客運(yùn)職工的職業(yè)道德是什麼？
答案：
勤懇敬業(yè)：做到工作勤奮，業(yè)務(wù)熟練；廉潔奉公：做到公道正派，不徇私情；顧全大局：做到團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合；遵章守紀(jì)：做到服從...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】行包運(yùn)輸中易引發(fā)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的重點(diǎn)是什么？
答案：
（1）里勾外聯(lián)獲私利，破包抽心，監(jiān)守自盜；
（2）粗、冷、硬、頂，野蠻待客；
（3）摔、砸、扔、踢，...
（2）粗、冷、硬、頂，野蠻待客；
（3）摔、砸、扔、踢，...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】違規(guī)販運(yùn)指哪些行為？
答案：
違規(guī)販運(yùn)指憑借職務(wù)或工作之便，利用列車搞營(yíng)利性捎、買、帶或攜帶禁運(yùn)、限運(yùn)物品。
