單項(xiàng)選擇題

CSI電話調(diào)研，共有（）題滿(mǎn)意度相關(guān)的問(wèn)題

A.6
B.8
C.9
D.10

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單項(xiàng)選擇題

2013年商務(wù)政策規(guī)定，CSI電話調(diào)研中用戶(hù)檔案清洗率高于（），專(zhuān)營(yíng)店將受到取消當(dāng)季度返利的處罰

A.10%
B.0.15
C.0.2
D.0.25

單項(xiàng)選擇題

接車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)信息與DMS系統(tǒng)登記不一致，應(yīng)當(dāng)在（）畫(huà)面對(duì)用戶(hù)信息進(jìn)行修改更新

A.預(yù)約管理
B.客戶(hù)接待
C.派工
D.結(jié)算