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單項選擇題

近5年來，東風悅達起亞CSI行業(yè)調研得分首次超過行業(yè)平均的是在哪一年（）

A.2009年
B.2010年
C.2011年
D.2012年

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單項選擇題

2011年東風悅達起亞CSI行業(yè)調研得分為（）

A.831
B.850
C.871
D.875

單項選擇題

CSI行業(yè)調研數據表明，滿意度越高的客戶，向親戚朋友推薦該專營店的比例（）

A.越高
B.越低
C.不變
D.無關聯

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