ZX橡膠公司成立于1982年,現(xiàn)有員工3400人,管理人400人,在企業(yè)發(fā)展壯大時,重視管理人員的培養(yǎng),根據(jù)不同人員采取一系列培訓方法,如角色扮演,工作輪換,案例研究,積累豐富經(jīng)驗。
如果你是ZX公司的培訓主管,您將如何選擇適合的培訓方法?
RB公司是一家皮鞋制造企業(yè),擁有近400名員工。針對公司生產(chǎn)線頻頻出現(xiàn)質量事故、質量檢查員疏忽大意、管理部門質量意識淡薄等一系列問題,公司領導決定舉辦專門的質量管理培訓課程來解決這些問題。
質量管理的培訓課程被安排在每周五晚上七點至九點時進行,為期10周。員工可以自愿聽課,公司不給員工支付額外的工資。但是公司主管表示,如果員工能積極地參加培訓,那么其培訓的考核結果將記入個人檔案,作為公司以后提職或加薪的重要依據(jù)。
培訓課程由質量監(jiān)控部門的李工程師主講。培訓形式包括講座,放映有關質量管理的錄像片及一些專題討論。內(nèi)容包括質量管理的必要性、影響質量的客觀條件、質量檢驗標準、檢查的程序和方法、質量統(tǒng)計方法、抽樣檢查以及程序控制等內(nèi)容。公司里所有對此感興趣的員工和管理人員都可以去聽課。
課程剛開始時,聽課人數(shù)平均在60人左右。在課程快要結束時,聽課人數(shù)下降到30人左右。而且,因為課程是安排在周五的晚上,所以聽課的人員都顯得心不在焉,有一部分離家遠的人員課聽到一半就提前回家了。
在總結這次培訓的時候,人力資源部經(jīng)理總結說:“李工程師的課講得不錯,內(nèi)容充實,知識系統(tǒng),而且幽默風趣,引人入勝。至于聽課人數(shù)的減少并不是他的過錯。”
請回答下列問題:
(l)您認為這次培訓在組織和管理上有哪些不合理的地方?
(2)如果你是RB公司的人力資源部經(jīng)理,你會怎樣安排這個培訓項目?
安巖公司里一些新來的會計在結算每天的帳目時遇到了一些技術問題,于是公司請某高校財會系的吳教授開發(fā)了一門培訓課程。該課程設計良好,而且完全適合該公司的近三分之一需要在這方面提高技能的財會人員,公司總經(jīng)理對此很滿意,于是他決定,“既然有如此好的培訓課程,那就讓財務部所有人員參加,這對他們沒有壞處。”但是培訓主管卻反對這一決定,他說:“即使是簡單培訓也需要詳盡的規(guī)劃。”在聽完培訓主管的詳細陳述后,總經(jīng)理要求培訓主管盡快制定出公司的培訓規(guī)劃。
請您結合本案例,回答以下問題:
(1)一項培訓規(guī)劃主要包括哪些內(nèi)容?
(2)如果你是安巖公司的培訓主管,如何制定培訓規(guī)劃?