填空題

促銷(xiāo)后應(yīng)清點(diǎn)并在指定位置存放促銷(xiāo)贈(zèng)品和禮品，等待（）處理意見(jiàn)。

答案：主管部門(mén)

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促銷(xiāo)中便利店員按促銷(xiāo)方案要求張貼宣傳海報(bào)，陳列促銷(xiāo)商品，店長(zhǎng)負(fù)責(zé)（）核實(shí)。

答案：檢查

便利店服務(wù)規(guī)范主要包括儀容儀表、肢體行為、（）、服務(wù)態(tài)度及操作技能。

答案：服務(wù)用語(yǔ)