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按客戶物理屬性進行分類,可以根據零售客戶店面所在商圈、面對的目標消費者類別所銷卷煙品牌構成以及經營業(yè)態(tài)進行分類。
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客戶分類的基本方法包括:按客戶特征分類,按客戶行為分類,按客戶價值分類。
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按客戶特征分類是客戶分類的基礎。
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