填空題

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答案：品牌名稱；品牌標志

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鐵路客運產(chǎn)品的延伸服務(wù)包含（）、（）、（）三個過程。

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按服務(wù)是否收費可將服務(wù)分為（）和（）。

答案：免費服務(wù)；收費服務(wù)