填空題

信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當?shù)接嘘P機關設立或者（）的接待場所提出。

答案：指定

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各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當科學、民主決策，依法履行職責，從源頭預防導致信訪事項的（）和（）。

答案：矛盾；糾紛

信訪工作應當在各級人民政府領導下，堅持屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與（）相結合的原則。

答案：疏導教育