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問答題
【簡答題】簡述非政策性退補的業(yè)務(wù)描述。
答案：
由于計量故障、抄表失誤、檔案差錯、違約竊電等原因，對用電客戶進(jìn)行退補電量電費，退補采用流程管理，包含退補電量電費的申請、...
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問答題
【簡答題】政策性退補的工作要求有哪些？
答案：
政策性調(diào)價退補電費，不論金額大小，一律按政策規(guī)定辦理；政策性調(diào)價退補時不涉及對用戶檔案及抄表示數(shù)的調(diào)整，只涉及調(diào)價退補發(fā)...
