多項(xiàng)選擇題

可在掌上營業(yè)廳辦理的手機(jī)報(bào)包括哪些？（）

A.新聞早晚報(bào)；
B.3娛樂快報(bào)；
C.體壇周報(bào)；
D.掌握生活；

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填空題

集團(tuán)客戶服務(wù)規(guī)范中要求，掌上營業(yè)廳業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)成功率必須大于（）%；業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)成功率必須大于（）%

答案： 96；94

填空題

對外宣傳的掌上營業(yè)廳訪問方式為：登錄移動夢網(wǎng)（wap.monternet.com），選擇（）。

答案：營業(yè)廳