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單項(xiàng)選擇題
外省客戶反映湖南移動的網(wǎng)絡(luò)問題時(shí)，需（）。
A.建議客戶撥回歸屬地10086反映；
B.建議客戶在歸屬地移動網(wǎng)站上反映；
C.建議客戶在網(wǎng)站上反映；
D.派單處理；
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填空題
外省客戶反映除（）、（）以及騷擾短信、電話問題外，其它類型的投訴建議客戶撥回當(dāng)?shù)厥》葸M(jìn)行處理，不要進(jìn)行派單處理。
答案：
湖南移動的網(wǎng)絡(luò)問題；本省各營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量問題
