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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】根據(jù)集團(tuán)公司的要求，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳新增用戶的定義？
答案：
新增用戶量：前3個(gè)月未登陸未使用，但在本月登陸本渠道的用戶數(shù)量（不重復(fù)數(shù)）。流失用戶量：本統(tǒng)計(jì)周期之前的第4個(gè)月曾登陸，...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】根據(jù)集團(tuán)公司的要求，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳活躍用戶的定義？
答案：
集團(tuán)公司定義的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳活躍客戶數(shù)：通過(guò)服務(wù)密碼或網(wǎng)站注冊(cè)碼認(rèn)證的客戶數(shù)。結(jié)合我省實(shí)際情況，即為通過(guò)服務(wù)密碼登陸的客戶以...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】電子渠道資訊整合是指的什么？有什么優(yōu)點(diǎn)？
答案：
電子渠道資訊整合是指省客服中心同源控制五大電子渠道（包括熱線人工、自助、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳、24小時(shí)自助...
