填空題

供電企業(yè)如能提供證明，居民用戶家用電器的損壞是（）、第三人責任、受害者自身的過錯或產品質量事故等原因引起，并經縣級以上電力管理部門核實無誤，供電企業(yè)不承擔賠償責任。

答案：不可抗力

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在電力系統正常狀況下，供電企業(yè)供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為：（1）35千伏及以上電壓供電的，電壓正負偏差的絕對值之和不超過額定值的10%；（2）10千伏及以下三相供電的，為額定值的±7%；（3）220伏單供電的，為額定值的（）、-10%。

答案： +7%

有重要負荷的用戶在取得供電企業(yè)供給的保安電源的同時，還應有（），以滿足安全的需要。

答案：非電性質的應急措施