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單項選擇題
在營業(yè)窗口若遇客戶遺失物品,應存放好,并作好記錄,物品至少保存()以上,以備客戶找尋。
A、一個月
B、二個月
C、三個月
D、四個月
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單項選擇題
晨會完畢,客戶代表至少提前()分鐘上崗,進行柜臺整理以及服務前準備工作,做好營業(yè)前的各項準備工作。
A、3
B、5
C、10
D、15
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單項選擇題
座席代表在當班時間離開座位或者小休時,應選擇客服系統(tǒng)軟菜單中“()”功能鍵。
A、離席
B、簽出
C、案頭
D、就緒
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