A.商務文書 B.商務合同 C.商業(yè)信件 D.商業(yè)函件
A.聽取講話的內容 B.聽取語調和重音 C.保持心理定勢 D.注意語速的變化
A.客觀與科學的分析 B.了解自己與別人 C.增強溝通效果 D.人際關系發(fā)展