問(wèn)答題

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答案：接到客戶電話報(bào)修時(shí)，詳細(xì)詢問(wèn)故障情況。如判斷是客戶內(nèi)部故障，電話引導(dǎo)和協(xié)助客戶排除故障；如無(wú)法判斷故障原因或判斷確屬于電...

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