情商的確切名稱(chēng)叫“情感智慧”，它是指一個(gè)人對(duì)自己情緒的把握和控制，對(duì)他人情緒的揣摩和駕馭，以及對(duì)人生的樂(lè)觀程度和面臨挫折的承受能力等。它的水平高低很能影響一個(gè)人生活、事業(yè)是否成功。