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填空題

PBX可用（）代替。

答案：板卡

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填空題

作為一個(gè)大型的呼叫中心，需要具備足夠容量的（）、自動(dòng)呼叫分配設(shè)備、自動(dòng)語音應(yīng)答系統(tǒng)等。

答案：大型交換機(jī)

填空題

一般認(rèn)為超過（）個(gè)人工座席的呼叫中心稱為大型呼叫中心。

答案： 100

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